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客资管理
用像素本客资管理,客资数据做了三层容灾备份,让数据更安全!
📂 像素本客资管理功能使用指南
大家好!像素本提供安全可靠的客户资源管理功能,采用三层容灾备份保障数据安全。本期将为您系统介绍如何使用客资管理工具。
⚙️ 一、基础设置(导入客户前建议先配置)
在导入客户数据之前,建议先完成以下设置,以便更精细化管理客户信息:
- 渠道管理
添加客户来源渠道(如:小红书、微信、朋友介绍等),便于识别客户来源并统计渠道效果。 - 客户等级
可自定义客户等级,例如:- 普通会员
- 高级会员
- 超级会员
方便进行差异化维护与营销。
- 标签管理
设置客户状态标签,如:售前、售中、售后,快速识别客户所处阶段。 - 自定义字段
在“客户字段”中补充所需信息字段,例如添加“微信号”,便于记录更全面的客户资料。 - 消费类型
预设消费来源类型,如“预约套餐”“线上加片”等,方便归类每一笔消费记录。
📥 二、客户导入与登记
支持多种方式将客户数据纳入系统:
- 批量登记:可将本地客户数据一键导入至云端。
- 手动登记:逐个录入新客户,填写姓名、电话、生日等基本信息。如填写生日,系统将在客户生日临近时自动提醒。
- 小程序客户同步:如使用像素本接单小程序,可点击“未登记客户”,将访问过小程序的客户直接导入客资系统统一管理。
📊 三、客户信息完善与消费记录关联
- 点击客户条目可补充详细信息,如添加拍摄计划、线下消费记录等。
- 所有信息结构化存储,方便后续跟进与分析。
📤 四、数据导出与备份
- 如需导出客户数据,可点击“Excel”一键导出全部或部分客户信息。
- 所有数据享有三层容灾备份,安全可靠。
✅ 总结
像素本客资管理功能帮助您:
- 系统化管理客户信息与消费记录
- 自定义渠道、等级、标签与字段,适应不同业务需求
- 多方式导入与一键导出,便捷高效
- 三层容灾备份,保障数据安全
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